多數人都希望在工作中增強能力，不斷進步，受到領導重用。那么，你必須有意識地培養管理能力。目前還處在基層中的您，只要修煉好這六種能力，未來必將成為酒店的核心。 一、抓住工作重點的能力 抓重點是指快速地將紛繁復雜的各種表面現象，歸納總結為結構清晰的事物特征，抓住…
多數人都希望在工作中增強能力，不斷進步，受到領導重用。那么，你必須有意識地培養管理能力。目前還處在基層中的您，只要修煉好這六種能力，未來必將成為酒店的核心。
一、抓住工作重點的能力
抓重點是指快速地將紛繁復雜的各種表面現象，歸納總結為結構清晰的事物特征，抓住事物的根本、問題的關鍵，并確定工作重心的能力。簡單說就是歸納、概括和總結的能力。一個人是否具有抓重點的能力，首先看他的思維是否具有結構性，能否對較為繁雜的事物進行歸納和分類，其次判斷他的分類標準和原則是否正確，與解決問題的方向是否相符。
二、強烈的目標和結果導向意識
目標導向是優秀的工作者和組織者最突出的思維特征。它以終為始，高度關注目標和結果，將團隊的核心資源、策略都指向目標的達成。簡單講就是目標清晰、執行力很強。沒有這種能力的人，遇到困難的任務，往往是被動等待條件成熟。而具備結果導向思維的人，會從工作目標開始，考慮需要什么條件，然后主動想辦法去創造條件，從而達成問題的解決。
三、快速發現規律和預測結果的能力
當今時代，完成工作所面對的環境瞬息萬變，要求能夠快速做出判斷、靈活應變。而支撐快速判斷和靈活應變的基礎，是善于快速發現事物的運行規律并能夠對事情的發展結果進行準確預測。如果沒有此項能力，為了做出正確的判斷，需要做大量的調查、研究、查資料、開會、討論，決策效率的下降帶來整個團隊的工作效率降低。具備這種能力的人，有一個共同的特點，就是知識面比較廣，能夠靠知識和經驗的有效積累，迅速對情況作出判斷。
四、擁有大格局和整體觀
大局觀指能夠全面、系統、前瞻性地看問題，從整體上把握事物發展的趨勢和規律。具有大局觀的人，視野開闊，能夠看到事物的全部，在思考時遺漏就很少；往往能夠從歷史的角度來分析事物的發展演變，從而具有前瞻性，決策錯誤就會減少。缺乏大局觀的人往往難于理解領導的戰略意圖，只會抓住局部一點猛攻，容易顧此失彼。自我中心主義是制約一個人大局觀的重要因素。要培養大局觀，就要把個人的私心放下，視野才會變得開闊。大局觀決定一個人層次，而決定一個人大局觀的是他的志向。
五、突破常規思考的能力
首先要肯定，一種思路能夠成為常規，說明它對解決問題是有效果的。但當新問題出現，常規思路開始失效時，必須另辟蹊徑才能有效解決問題。突破常規并不是為求新而求異。工作中的根本任務是面對事實、解決問題、達成目標，所以有效性是第一原則。突破常規也是有底線的，那些踩紅線、打擦邊球的做法并不是突破常規的思維，而是僥幸心理。突破常規具有逆向思維和發散思維的特點。愛思考、善于總結、不盲從的人，突破常規的能力往往較強。
六、創設溝通平臺的能力
通常所說的溝通能力主要是指人際溝通能力。但工作中僅有一般的人際溝通技能是不夠的。在復雜工作中，團隊外部、多角度、多層次的溝通越來越多，這就需要創設溝通平臺的能力，簡單地說就是建立溝通機制、渠道和制度的能力。創設溝通平臺，首先必須明白你的決定需要告知哪些對象，現有渠道的弱點是什么，用什么方式可以打通，如何讓這種新的溝通渠道成為一種機制。如周會、晨會、聯席會議制度等，都是比較好的管理溝通平臺。此外還要熟悉各種溝通工具，包括現代移動互聯通信工具等等。
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